Musterbriefe der Verbraucherzentrale Südtirol

Beschwerde über das Vertragsverhältnis oder die Schadensfallabwicklung

Musterbrief: Beschwerde an die eigene Versicherung

Wenn es Probleme mit der Versicherung gibt, kann der/die Versicherte ein Beschwerdeschreiben formulieren und dieses an das Beschwerdebüro der Gesellschaft schicken (siehe genaue Anschriften der Beschwerdebüros der einzelnen Versicherungsgesellschaften unter: http://www.ivass.it/ivass/imprese_jsp/HomePageSezione.jsp?nomeSezione=PER_IL_CONSUMATORE&ObjId=90231&titolo=PER%20IL%20CONSUMATORE). Laut Rundschreiben Nr. 518/D vom 21. November 2003 der Versicherungsaufsichtsbehörde Ivass  muss die Versicherung innerhalb 45 Tagen darauf antworten. Sollte dies nicht geschehen, kann die Beschwerde direkt an die Aufsichtsbehörde gerichtet werden (verwenden Sie die dafür vorgesehene Vorlage der Behörde unter folgenden Link: http://www.ivass.it/ivass_cms/docs/F2180/Allegato2_Guida%20ai%20reclami.pdf ).

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