Lettere–tipo

Risoluzione del contratto dopo inutili tentativi di riparazione

VIZI E DIFETTI DEL PRODOTTO - ripetuti inutili tentativi di riparazione
Nota: con la nuova garanzia al venditore non dovrebbero essere dati più di due tentativi di riparazione (la legge invero sembra far riferimento ad uno soltanto); se questi non portano a nessun risultato soddisfacente si può chiedere in prima istanza la sostituzione del prodotto con uno di ugual valore e nel caso non fosse disponibile la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto e la restituzione dei soldi.
Attenzione: la legislazione sulla garanzia dei beni del consumo prevede che, passati 6 mesi dalla data di acquisto, l'onere della prova è addossato al consumatore (questo significa che da quella data in poi sarete Voi a dover provare che il malfunzionamento è dovuto ad un difetto e non ad altre cause).